月閣家飾旗艦店虧本大促

月閣家飾旗艦店店鋪聲明

Q:如何選擇合適的尺寸？
A:請買家仔細查看月閣家飾旗艦店的商品尺寸表及說明介紹，如無法確認咨詢時請報出身高體重，月閣家飾旗艦店的客服人員會根據(jù)交易經(jīng)驗推薦相應的尺寸，但最終需買家自行確認，每個人對穿衣的要求不同，如推薦尺寸不合適產(chǎn)生換貨郵費需買家自理。

Q：如果發(fā)起交易維權(quán)？
A：如您收到貨物有質(zhì)量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問題，可對該交易發(fā)起維權(quán)申請

Q:為什么商品價格比專柜價低？
A:因商品來源渠道跟專柜不同，部分商品為追單和原單尾貨等，所以相比之下價格會比專柜低。但不管是什么情況，月閣家飾旗艦店的品質(zhì)您都可以放心，因為月閣家飾旗艦店的采購驗品人員都會嚴格把關。

Q:提醒買家簽收
A:避免因為物流的原因造成買家或者月閣家飾旗艦店的損失。在發(fā)貨的時候就要再三的提醒買家收到貨時先要驗證貨物是否完好再決定是否簽收。如果真的出現(xiàn)的因為物流的原因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，若是買家的事后才發(fā)現(xiàn)了，已經(jīng)不能追究到物流的責任，那月閣家飾旗艦店就要先買家表示下次絕對不用這家物流，而且下次的合作會給予一定的優(yōu)惠，爭取其的好感，同時，寶億萊家居飾品，視買家的具體狀況和態(tài)度來決定是否給予其換貨處理，爭取下次的生意。

Q:收貨后商品吊牌拆掉或者洗滌后是否還可以退換？
A:已經(jīng)影響二次銷售了,恕不接受退貨。

Q:快遞遺失或者查詢無信息
A:在出現(xiàn)這種狀況的時候，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，月閣家飾旗艦店會及時和快遞公司聯(lián)系，了解快遞的具體狀況，同時要盡快的和買家聯(lián)系，爭取買家的理解，而不能一味的推諉。

Q:物流方責任
A:物流人員不負責任，把買家的快遞讓別人簽收，造成買家貨物損失。在這種狀況下，過失方是物流公司，買家可以投訴到物流總公司，如果不給于處理消費者協(xié)會投訴，月閣家飾旗艦店的客服要積極的配合處理這一事故。

Q:關于商品品質(zhì)問題？
A:月閣家飾旗艦店在發(fā)貨前都會經(jīng)過質(zhì)量檢查，但部分原單商品還是會有細微瑕疵存在，這屬于正常現(xiàn)像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣月閣家飾旗艦店的商品價格也不會比專柜低于數(shù)倍出售。

Q:如果快遞三天內(nèi)還沒達怎么辦？
A:請直接聯(lián)系月閣家飾旗艦店的售后服務，并且報上快遞公司及單號，月閣家飾旗艦店會幫你咨詢詳細情況。

Q：月閣家飾旗艦店同意承擔退貨郵費，但一直沒有退還郵費，怎么辦？
A：如果退貨前月閣家飾旗艦店同意承擔退貨郵費，但交易退款后退貨郵費一直沒退，整體軟裝寶億萊家居飾品，您可以在退貨退款成功交易關閉后15天內(nèi)發(fā)起“違背承諾”的投訴，后續(xù)月閣家飾旗艦店工作人員會幫助處理。如果已經(jīng)超過售后維權(quán)期，可聯(lián)系月閣家飾旗艦店客服4008608608反饋。若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發(fā)表留言并上傳憑證，在您申請退款的3天后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，您可以點擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實。