寶億萊悅裝網郜亮：在家裝行業三種人一定要剔除

人類的進化并沒有因為野蠻泛起就輕易倒退回去了，家裝行業這些“可意會，可言傳”獨異的灰色地帶，夾裹著人性的丑惡，寶億萊家居飾品，在家裝行業持續發展二十多年，慢慢長成毒瘤。

眼前的郜亮，家居行業升級轉型 ，已經早不像去年創業時那么慷慨激昂，在一年半的創業的過程中，他看到滿滿的人性，也多了幾分平靜。他自稱是閱“人”無數，這里的人，有投資人、有供應商、有創業同行、有互聯網家裝行業鏈條中的各種人，有時候不同流合污其實也是一種痛苦。創業路上的坑很多，有時候遇到一些惡心的人，真想罵娘。

敢說，是郜亮給行業人的印象，曾經一度被封之為行業的憤青和斗士。談到創業初衷時，其實似乎是順其自然的，在家裝行業工作近十年的郜亮，看不慣的人和事很多。

家裝行業我們都知道是一個過四萬億的市場，這個行業發展至今家裝公司和行業從業者之間有太多的愛恨情仇，甚至反目成仇。但是我們心中一直對這個問題畫了一個問號，為什么這些故事會一遍又一遍的上演。

在創業初期，悅裝網總結了家裝行業目前現存的七宗罪，比如工程端的私自增項，設計端的亂收費，代買主材產生的各種灰色利益鏈，還有工程質量、產品質量等一系列問題。在傳統家裝市場，消費者不是上帝，消費者是非常弱勢的。而問題出現的根源，在于很多行業從業者因人性產生的劣根性。

談及創業初衷，在家裝領域從業十年的郜亮，發現了行業兩大痛點——服務類和產品類。“家裝行業基于服務人員的不可控因素，很難制定一套完整的標準。因此互聯網家裝的大趨勢是，切入產品的痛點進行改造。”郜亮說。“但是這個行業中有三種人最惡心，很難清除。目前沒有任何一個公司，無論是傳統公司還是新型的互聯網公司能夠完全改變。”

第一種人 丑陋的工長

在裝修行業中，產業工人只是一個偽概念，在施工的工人環節，目前的裝修市場，無論是傳統裝修公司還是互聯網家裝公司，使用的裝修工人還是那些人，只是每一家公司對工隊的管理模式略有差異。在家裝行業，會有淡旺季、工時調配等瓶頸的存在，裝修工人來自全國各地，這個行業的梯隊是這樣的：超級大工長-大工長-工長-代班工長-工人(水、木、電、瓦、油)。

在90年代家裝行業興起的初期，從游擊隊到品牌家裝的形成，超級大工長也是在這個年代形成的，一直到今天，在傳統的家裝行業中，已經形成了難以撼動的陣營。“其實超級大工長幾乎已經不干活了，靠層層盤剝和輔材生意盈利，裝修公司給工人采取發包的形式進行合作，傳統公司的發包價格經過層層盤剝，到了工人手里，大部分靠欺負老百姓不懂進行增項， 很多裝修過房子的人都有這樣的切身體會，本來就是簡單的裝修，找了工長一去看，就說你這不行，那不行，必須要買什么，因為不懂，多花了很多冤枉錢。還有很多工長會去指定的地方去購買涂料材料，這樣工長可以從店內得到回扣10-15%的回扣，像這樣的例子其實還有。在悅裝網，會堅決跟這些人做斗爭，我們也曾遇到過惡心的工長，在我們創業初期利用工作之便，冒領輔材，收取回扣等，損壞公司和客戶的利益，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，但悅裝網在打擊黑心工長的道路上，絕不留情面，會斗爭到底。”

傳統的家裝公司“層層分包”的現象很常見，公司包給大工長，大工長包給小工長。這種制度導致了到工人手里的施工費并不多。工長作為中間環節，對下欺壓工人，對上坑害公司，對外“綁架”客戶，已成為行業最大的頑疾。“當然，并不是所有的工長都是這樣，悅裝網的互聯網家裝產品化運營理念已經極大的減少了人為因素，將管控做到標準。” 郜亮痛心說：“總是一鍋湯，被幾顆老鼠屎弄壞了”。

第二種人 貪心的設計師

在裝修行業中，設計師入行門檻特別低，也就造就了這個行業職業水平良莠不齊。 在服務環節中，設計師是面向用戶的最直接的人群。有良心的設計師才是悅裝網最需要的。部分貪心設計師為了達成能簽單的目的，無所不用其極，損害公司利益不說，面對用戶信任的情況下，與工長串通一氣。舉個例子，在一個370平方的別墅案例，在傳統公司報價是260萬，但是在悅裝180萬，錢去哪兒了? 一個設計師做完一個別墅項目，能買一輛寶馬，這個行業以鏈條長而復雜著稱，常規的灰色利益鏈寄生的吸血蟲像毒瘤一下野蠻生長。設計師的私單現象也成為限制家裝行業健康發展的一大痛點，是讓所有家裝公司老板都咬牙切齒的頑疾。

互聯網家裝的興起，其實在擠壓這種貪心設計師的生存空間，因為產品的標準化， F2B2C的模式，讓這些設計師相對很難去通過買指定產品進行拿返點或者拿回扣。

在郜亮的眼中，軟裝設計家居產業鏈，不揉沙子：“如果在內部發現一個害群之馬，一定要不留情面地開除。哪怕他能簽單，沒有良心的設計師，即便是王牌銷售，也是野狗!”

第三種人 與狼謀皮的質檢

談到家裝行業的難點——施工如何標準化這個問題，郜亮表示，這是一個行業的難點，目前沒有合適的辦法解決。因為工人在現場施工很難控制，只能做到工序和工藝的盡量標準化，無法做到絕對標準化。除非未來科技發展到一定階段，用戶能夠用上既方便、又美觀的裝配式整裝產品。

在整個環節中，人性問題是解決的根本，只能通過制度去進行控制，在互聯網家裝嚴格的制度下，寶億萊家居飾品，就有一條規則，就是質檢檢測工長工地，施工質量不合格，或者出現增項等不正當行為，就會進行懲罰。

郜亮說：“質檢與工長穿一條褲子的情況，在中國特殊的國情下，這種情況，很難避免，即便你提供豐厚的工資，也很難解決人性的貪戀，當下，目前沒有任何一家裝飾公司可以解決這個問題，因為是人，就會出現問題，而我們都在路上走著，有時候打擊黑惡勢力，也會遭到一定的作用力反撲，但是既然選擇了創業這條路，就是得向一些行業中的丑惡現象說不，良幣驅除劣幣，這個行業才有希望，悅裝網一直在斗爭!”