煙臺市6區摸排出39家"黑家裝" 消費者維權難

水母網3月27日訊（YMG記者 鄒春霞）25日，2016煙臺“家博會”開幕。記者了解到，截至目前，煙臺持有裝修資質證書的正規企業僅有151家，去年至今，6區摸排出數十家“黑家裝”，主管部門提示，裝修一定選擇正規的家裝企業，“黑家裝”不在監管范圍，消費者維權難。

有執照無資質也是“黑家裝”

在展會現場，煙臺市住建局裝飾辦主任梁英男表示，通過近兩年家裝市場的投訴情況來看，正規家裝公司的投訴比例非常少，只有幾起糾紛，而且主管部門介入后，問題大多得到了解決，而那些有關“黑家裝”的投訴卻呈上升態勢。

“按照管理職責，我們負責有資質的家裝公司的投訴，整體軟裝寶億萊家居飾品，那些黑家裝并不在我們的受理范圍之內。”市住建局裝飾辦主任梁英男介紹說，去年至今，市住建部門對我市各區無家裝施工資質的裝修企業開展集中整治，并對不合格企業進行曝光。截至目前，共排查出39家“黑家裝”。雖然都是沒有資質的“黑家裝”，但也有區別，一部分是取得了工商部門的營業執照，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，有門頭有場地，看上去跟正規公司一樣，還有一類只有個門頭場地。

其中，有店面有營業執照、但沒有在主管部門認證資質的“黑家裝”有14家，有店面但沒有營業執照的有14家，既無店面、也無執照的“家裝游擊隊”11家。

“根據住建部規定，裝飾裝修企業，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，必須經建設行政主管部門資質審查，取得相應的建筑業企業資質證書，才能開展家裝施工。”裝飾辦副主任孫中云說，第三類就是俗稱的“家裝游擊隊”，什么都沒有，只靠個人發小廣告單打獨斗。

“正規的家裝公司在我們這都有備案，一旦在裝修過程中出現糾紛，我們可以介入協調，最大程度地保護消費者的利益，寶億萊家居飾品，但如果是沒有資質的‘黑家裝’，一旦發生糾紛，由于其不在監管范圍中，消費者很難維權。”孫中云無奈地說，有一位70多歲的大姨，去主管部門投訴“黑家裝”扣下其訂金，去了十幾趟也沒辦法解決。

“設計師”卷走17萬人間蒸發

業主遭遇“黑家裝”如果僅僅是不退訂金或是裝修質量問題，損失尚小，但許多“黑家裝”不僅只是偷工減料這么簡單，有的甚至存在詐騙風險。

記者了解到，去年年初，市民王先生在萊山購置了一套400多平方米的別墅，他選中了萊山一家頗具規模的裝飾公司。負責這單業務的是新加入公司的設計師張某。

王先生先期支付17萬元的材料款以及工程款給張某后，發現裝修沒有絲毫進展，張某就此人間蒸發，王先生只得求助萊山警方。幾經調查，今年5月份，民警終于在千里外的一家裝飾公司將張某抓獲。

孫中云說，讓主管部門頭疼的不僅僅是“黑家裝”詐騙、質量難保的問題，還引發了由于“黑家裝”拖欠工程款的系列投訴。

“農民工在打工前也不注意看裝修公司的資質，刮膩子的、刷墻的工人干完活找不著‘東家’了。”孫中云說還接到兩起投訴，“黑家裝”的包工頭不付工錢，寶億萊家居飾品，還把人給打了。

6個區“篩”出幾十家“黑家裝”

記者了解到，去年到目前，煙臺市住建部門集中對芝罘、萊山、福山和開發區等6個區的“黑家裝”重點依法進行了檢查，共排查出39家“黑家裝”。

“‘黑家裝’多集中在小公寓、寫字樓里，有的只有門頭，連人員都沒有，而就是這些‘三無’家裝公司，卻在市場上攬活。”孫中云說，許多“黑家裝”根本沒有實體公司，靠在網站上發布廣告攬活，一旦有業主找上門，他們便以上門服務為由拒絕業主到公司查看，這種“游擊”式的“黑家裝”查處難度非常大，只能靠消費者提高自身意識。

“一方面，煙臺正規家裝公司在不斷提高質量，走上正軌，另外一方面，通過對‘黑家裝’加大打擊力度，市民用有資質家裝企業的意識也在提高。”市裝飾辦主任梁英男介紹，目前，打擊“黑家裝”工作已納入常態化工作模式，今后將常抓不懈，此次行動效果比較明顯，不少“黑家裝”已即刻整改。

據了解，下一步，主管部門將繼續加大查處力度，對不合格企業全部進行通報曝光。