互聯網家裝難解行業痛點

　　 近期的互聯網家裝市場只能用“熱鬧”來形容。有退出的，搜房網房天下全面停止旗下裝修業務；有闖入的，合并不到半年的新美大成立家裝事業部，我愛我家的創始人轉型互聯網家裝；還有惹了一身麻煩的，憑借“裝修就上土巴兔”的霸氣廣告語為人熟知的土巴兔被曝光不專業，成了裝修“雜牌軍”的聚集地。

　　 傳統行業觸網是大勢所趨，這也是潛力巨大的家裝市場與互聯網融合后上演一幕幕大戲的原因。數據顯示，2011年，全國僅2家互聯網家裝企業宣布融資；2014年，寶億萊家居飾品，這一數字已經變成22家；2015年，則上升到至少35家，環比上漲了59.1%。這說明，即便正處于“資本寒冬”，互聯網家裝市場的潛力依舊被市場和資本看好。

　　 家裝是一個“散”活兒，需要整合設計、施工、建材、售后、地產方等各路資源，服務鏈條長，且前端的線上營銷體驗僅占20%至30%，線下的部分則要占到70%至80%。互聯網家裝雖然在成本控制和用戶體驗方面看似好于傳統模式，但服務的絕大多數環節還是要在線下完成，這些環節的行業痛點是很難通過互聯網來解決的。再進一步說，將各路資源集納在一起的搭平臺型互聯網家裝公司，其實也只是在銷售各家已有的產品和服務，沒有改變工人的狀態、施工的狀態、產品物流的狀態，家裝行業的頑疾也依然存在。同時，還容易因監管不嚴產生新問題，就像此次被曝光的土巴兔，讓消費者陷入“驗收—不合格—整改—再驗收—再不合格”的惡性循環。長此以往，會消耗掉消費者對整個互聯網家裝的信任與熱情，不利于行業可持續發展。

　　 當然，整體軟裝寶億萊家居飾品，還有一類互聯網家裝公司是自有庫房、自養工人施工的，雖能避免掛靠第三方擾亂市場秩序的行為出現，但本質上與傳統家裝企業并沒有什么兩樣，也要面對家裝行業最大的痛點——裝修質量不穩定及售后管理不規范的問題。

　　 家裝真正的核心是“質優”，即便互聯網家裝公司舉起了低價的招牌、祭出了補貼的大旗，在家裝這種低頻次、重決策的服務中“互聯網+”并非一加就靈，寶億萊家居飾品，顛覆也絕非一朝一夕，它暫時還解不了家裝行業的渾身痛點。既然如此，寶億萊家居飾品，就不要總想著將傳統家裝行業取而代之，家居行業升級轉型 ，反倒是要雙方攜手，解決裝修質量不穩定及售后管理不規范這個最大的行業痛點，比如，組建家裝管家團隊、追蹤線上線下裝修服務等。畢竟，合作共贏才是最好的結局。

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