制圖司婉靖

　　近年來，隨著房地產公司樣板間的大量出現，消費者開始關注軟裝，其軟裝意識開始覺醒，全國的軟裝市場也開始迅速發展。據《2015-2020年中國軟裝行業市場分析及投資前景研究報告》統計，2015年，全國的軟裝市場達到2062億。實際上，從2005年開始，軟裝消費市場總額不斷攀升，在這樣一個大背景下，就成都而言，整合軟裝行業資源的專業軟裝賣場也孕育而生，軟裝設計機構眾多，其發展備受關注。

　　軟裝市場熱商家生存不易

　　行業普遍認為，把一個家倒過來，能落在地上的都是軟裝。軟裝是相對硬裝而言，能移動或更換的裝置與陳設都屬于軟裝的范疇，早期軟裝主要是窗簾布藝，實際上，寢具燈具、飾品擺件等都屬于軟裝范疇。在軟裝市場的刺激下，2012年11月18日，成都第一家專業的軟裝賣場成都藝展中心誕生，匯集家居飾品、用品、花藝、畫藝、窗簾布藝、整體軟裝設計、陳列服務、高端軟裝定制等。隨后，2013年12月，成都新會展·藝展中心也相繼開業。2016年8月8日，囊括燈飾、窗簾、布藝、墻紙、飾品、整體軟裝、軟裝設計、藝術涂料等富森·美家居1號店全軟裝館亮相新南天地商圈。

　　屬于裝修高層次需求領域，成都軟裝賣場也備受關注，從2012年起開始出現專業賣場，直到現在，成都新會展·藝展中心因經營不善于今年7月8日閉館。業內人士認為，作為獨立的軟裝賣場，主要定位于家居飾品、酒店用品廠家直銷、批發，賣場自然人流少，商家生存主要依靠自有渠道。若是通過賣場拓展，甚至依靠家庭客戶來提高市場份額確有難度。

　　購買渠道分散隨意不固定

　　從早期的軟裝市場來看，荷花池市場窗簾、飾品批發算是比較集中的場地。隨著專業家居建材賣場的入駐，賣場內也有軟裝商家隨之而入。紅星美凱龍國際家居連鎖、富森·美家居家具館，早期一部分從市場獲利的軟裝商家則是依靠家庭裝修提供后續服務。而宜家家居本身就銷售軟裝產品，也正是這些軟裝產品吸引更多的人到宜家休閑購物。

　　軟裝的市場需求甚旺，產品易于購買攜帶，并非家居大件，也無需家庭決策購買；屬于喜歡即買的范疇，也成為綜合型百貨賣場招商范圍。類似王府井、伊藤洋華堂、環球購物中心等綜合型賣場也有眾多的軟裝商家入駐，最具代表性的則是家居飾品、寢具等。就目前來看，購物軟裝的渠道主要在于老牌的荷花池低端市場、專業的家居建材賣場、專業軟裝賣場、百貨賣場、以及依靠高端社區設立的軟裝飾品店等等購買渠道，還不能忽視網購占據的市場份額……正是軟裝消費的分散性和不確定性，軟裝消費不能像家居建材消費那樣具有爆發力。

　　定制需求強化軟裝服務

　　業內人士認為，軟裝消費屬于奢侈消費，并非屬于家居必需品，雖目前市場份額上升，但其需要的服務質量也越來越高。在成都經營畫廊近十年的童女，是較早從事軟裝設計的一部分商家，在南門家居賣場也有專賣店。她告訴記者，從她接觸到的客戶來看，家庭需求逐年上升，主要還是中高端個人客戶。只要有軟裝意識的家庭，或多或少都會消費。通常情況下，軟裝和硬裝的消費比例應該為1比1，較之前大戶型業主軟裝居多的市場來看，近幾年小戶型的業主也比較重視軟裝。“主要是年輕人追求生活品質，在家體驗自己想要的居住氛圍，這就需要軟裝進行配合。”


　　軟裝能夠提升美好的居住感受，這對商家來說更是一種考驗。軟裝商家需要具備較高的綜合素質，了解家居流行時尚趨勢，需要一定的藝術、設計、文化修養底蘊；在對客戶提供個性化服務時，需要了解業主的生活習慣、色彩喜好，再配合家庭硬裝的氛圍來打造整體軟裝。家具賣場中的古卓家居則是非常特別的品牌，其銷售的不僅僅是家居產品、還有一系列的軟飾。只要購買該產品15000元，則有專門的設計師為業主進行軟裝搭配設計。該負責人告訴記者，消費者軟裝意識在覺醒，但真正做到合理搭配卻很難。這是一門非常復雜的學問，家具品牌不得不提供更多的延伸服務，強化軟裝需求，挖掘市場消費潛力。

　　華西都市報記者寧千紅