寶億萊互聯(lián)網(wǎng)家裝不止O2O這么簡(jiǎn)單

2015年以來互聯(lián)網(wǎng)家裝概念迅速升溫，大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、建材家居企業(yè)、傳統(tǒng)裝修公司、風(fēng)投等爭(zhēng)相涌入。爭(zhēng)相改造傳統(tǒng)裝修市場(chǎng)，正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，改造傳統(tǒng)裝修市場(chǎng)前了解其陳弊尤為必要。

一、信息不對(duì)稱。裝修行業(yè)不屬于快消品領(lǐng)域，人們對(duì)其價(jià)格認(rèn)知不透明，所以在一個(gè)買賣上方信息不對(duì)稱的情況下，容易出現(xiàn)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常利潤的場(chǎng)景。一錘子買賣的情況時(shí)有發(fā)生，畢竟大部分用戶一輩子就裝修那么幾次，重復(fù)購買周期長。“裝修一次掉層皮”，這是經(jīng)歷過裝修的人對(duì)裝修過程的普遍感受。

二、專業(yè)知識(shí)的門檻。家裝行業(yè)是一個(gè)要求相對(duì)比較專業(yè)的行業(yè)，正是由于很多用戶的不懂，造成了這個(gè)行業(yè)存在巨多的貓膩。不論是施工還是材料，都存在太多的不透明，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，消費(fèi)者也無法衡量房子裝修后的好壞，而等到用戶發(fā)覺問題的時(shí)候，時(shí)間久了裝修公司也不承認(rèn)，缺乏完善的問責(zé)制。

三、產(chǎn)業(yè)鏈過長。事實(shí)上一次裝修下來痛苦的不只是業(yè)主，裝修公司也同樣有著說不出的苦衷。許多裝修公司報(bào)價(jià)很高，表面上看起來利潤很大，實(shí)際上被成本吞噬了一大部分。有些公司僅管理層就很多人，單是項(xiàng)目經(jīng)理的提成就要15-20個(gè)點(diǎn)。層層成本之下，最終公司拿到手的利潤所剩無幾。

針對(duì)當(dāng)前家裝市場(chǎng)的種種弊端，知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波日前表示，“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，信息不對(duì)稱，行業(yè)相對(duì)封閉、不透明，需要一場(chǎng)從頭至尾的大變革。”那么該如何變革，如何顛覆那？地推or補(bǔ)貼？

風(fēng)口論下的泡沫與現(xiàn)實(shí)

家裝行業(yè)不同于時(shí)下熱門的上門外賣、按摩、打車等，低價(jià)高頻次。家裝屬于典型的高價(jià)低頻次消費(fèi)領(lǐng)域，而且產(chǎn)業(yè)鏈過重，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)太多，這就決定了單純的補(bǔ)貼營銷是解決不了用戶痛點(diǎn)的。大多數(shù)的家裝O2O公司在失去最初的激情之后，正逐步退化成傳統(tǒng)裝修隊(duì)的中介平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝遠(yuǎn)景中的協(xié)同作戰(zhàn)、個(gè)性化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)都還只是停留在A4紙上，家裝O2O成了假裝O2O，而要避免這種跳梁小丑式企業(yè)，將家裝行業(yè)落地生根，做好以下基本功或?yàn)榱疾摺?/p>

嘗試F2C模式，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局

F2C之所以被家裝行業(yè)青睞，很重要的原因就是供應(yīng)鏈的成本較低。因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)家裝行業(yè)而言，供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，成本也很高，并且中間的交易黑幕多，消費(fèi)者沒有辦法了解和掌控。所以，嘗試F2C的模式，以此來控制企業(yè)成本，也不失為一種好方法。而要想做好產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的重度布局，老牌裝修公司最具規(guī)模效應(yīng)。在供應(yīng)鏈的整合方面，齊家網(wǎng)是目前所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中做得最徹底的一家。齊家網(wǎng)在整合設(shè)計(jì)、施工的同時(shí)也推出了建材、家居等產(chǎn)品的整合，因?yàn)閾碛旋嫶蟮牟少徯枨螅�齊家網(wǎng)就可以直接向廠商集中采購，而這個(gè)采購價(jià)格卻比建材、家居等經(jīng)銷商要便宜很多。這次全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、齊家網(wǎng)聯(lián)手舉辦的“2015中國互聯(lián)網(wǎng)泛家裝峰會(huì)”上齊家網(wǎng)宣布與東鵬陶瓷、大自然地板、美的電器、奧普、美心木門等數(shù)十個(gè)國內(nèi)一線品牌廠商簽訂深度合作協(xié)議，建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局。

正如彼得·蒂爾在《從0到1》中論述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)就是兩個(gè)字：壟斷。創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)壟斷必須從垂直市場(chǎng)開始，要關(guān)注的并不是未來市場(chǎng)的規(guī)模有多大，而是在當(dāng)前垂直領(lǐng)域里占據(jù)多少市場(chǎng)份額。進(jìn)步的歷史事實(shí)上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過程，壟斷企業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，因?yàn)閿?shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤是有力的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大據(jù)阿里統(tǒng)計(jì)，2015年家裝行業(yè)市場(chǎng)的總量約有5萬億元，足夠大的市場(chǎng)容量下市場(chǎng)參與者努力尋求產(chǎn)業(yè)鏈的整合，寶億萊家居飾品，獲取壟斷的規(guī)模效益才是王道。

由信息撮合到一站式服務(wù)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，賣給用戶的不能僅僅的商品，也不能僅僅是服務(wù)，甚至不能是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品+服務(wù)，需要賣給用戶的是解決方案。齊家網(wǎng)CEO鄧華金指出家裝平電商平臺(tái)以往只是提供單純的材料，與裝修的信息交流平臺(tái)，整體軟裝寶億萊家居飾品，那時(shí)叫信息撮合，而現(xiàn)在用戶則需要專業(yè)的全套裝修解決方案，更在意裝修的品質(zhì)感和個(gè)性化。為此，齊家網(wǎng)在原有1.0服務(wù)基礎(chǔ)上迭代推出了互聯(lián)網(wǎng)裝修新方式——裝修2.0，其核心是通過去公司化為用戶提供省心、專業(yè)、高性價(jià)比的設(shè)計(jì)、施工和材料等服務(wù)。

由裝修1.0到2.0的嬗變無疑將更好的解決裝修行業(yè)信息不對(duì)稱，中間商賺差價(jià)，質(zhì)量工期難保障等問題。齊家把施工拆成480個(gè)節(jié)點(diǎn)，全部流程信息化、透明化每個(gè)施工隊(duì)長工序做完以后，要上傳到后臺(tái)，用戶能看到工序。此外，設(shè)計(jì)師跟施工隊(duì)，以及監(jiān)理，都是齊家的，我們給每個(gè)用戶還配一個(gè)裝修顧問，他們會(huì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)同管理，而且進(jìn)行數(shù)字化。至于建筑隊(duì)，我們會(huì)讓它更職業(yè)化，簽一個(gè)平臺(tái)合作協(xié)議，上我們的平臺(tái)，全職化，不符合規(guī)范的淘汰掉，靠系統(tǒng)來監(jiān)控，不是靠裝修公司的施工隊(duì)長來監(jiān)控。通過全方位、接地氣、可實(shí)施的政策解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)發(fā)展了那么多年，盤口卻始終不夠大，原因還在于互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)仍舊在1.0的模式里耕耘，即僅僅只提供交易，不參雜任何服務(wù)，而且很多是“暗箱”操作，各個(gè)步驟不夠透明，寶億萊家居飾品，吃回扣的現(xiàn)象大幅度存在，最終導(dǎo)致用戶的裝修成本過高，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)裝修的一大好處是方便，而最大的因素還是為了節(jié)約成本，從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡可以看出，用戶大規(guī)模增長的原因里，節(jié)約成本是最大的因素，沒有任何方式有“低成本”簡(jiǎn)單粗暴有效，用戶鐘愛的就是“便宜”，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)要想做大，就必須做到這一點(diǎn)，而成本方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的控制能力并不強(qiáng)，到最后用戶并不覺得“便宜”，而且很多黑心平臺(tái)雖然給用戶的是“低價(jià)”，但服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也隨之下降，如此糟糕的用戶體驗(yàn)，自然就遭受到了用戶的鄙棄。

用戶要買的不是電轉(zhuǎn)，而是墻上的洞口。做信息流的電商平臺(tái)無疑是最原始的階段，只是簡(jiǎn)單粗暴的用O2O概念的外衣披在傳統(tǒng)家裝的身上，換湯不換藥的鬧劇，根本無法解決裝修材料，質(zhì)量等本質(zhì)問題，而由這種純平臺(tái)變自營模式，變?yōu)橛凶约旱氖┕り?duì)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理人員才是家裝O2O的真正未來。

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